1.商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （包含假日）。
客服信箱：service@hutch-asap.com
2.退貨須知
a.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
b.以下情況無法接受退貨：
- 商品簽收後超過8日以上之商品
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 附屬商品、保證書、注意事項標籤、商品標籤遺失與商品分離等狀況商品。
- 內衣褲、泳衣、襪子等貼身衛生用品，以及商品頁面中記載「不可退貨」標示商品。
- 惡意或大量退貨
3.退換貨流程
如您有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行相關流程。
4.退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 轉帳付款者，確認退貨成功後，會直接把款項轉回原付款帳號中。
- 我們將全額退款（含原出貨運費）。退貨運費由買家負擔。退款將以您原支付方式退回，退款手續費由本公司吸收。
5.換貨須知
- 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）。
- 換貨以「同款式同色」之商品為限，經客服人員確認原購買商品狀況完整，再將您的換貨商品寄出。
- 換貨流程您毋須負擔相關運費，會由客服人員與您溝通相關物流方式。